Où est ma commande ?
Votre commande sera généralement expédiée sous 24 à 48 heures et le délai de livraison dépendra de l'option d'expédition sélectionnée.
Où est ma facture ?
Votre facture se trouve dans l'e-mail de « Confirmation d'expédition » qui vous a été envoyé pour vous informer que votre commande a été expédiée.
Que faire si j'ai saisi le mauvais article ou la mauvaise taille dans ma commande ?
Si vous avez accidentellement sélectionné le mauvais article ou la mauvaise taille dans votre commande, veuillez contacter immédiatement un membre de notre équipe de support client en apportant les modifications appropriées en cliquant ici. Nous vous conseillons de prendre contact dès que possible car nous expédions généralement les commandes dans un délai de 24 à 48 heures. Une fois que votre commande a été traitée pour être expédiée à l'adresse indiquée, nous ne pourrons plus apporter de modifications à votre commande. Si vous choisissez d'échanger un article mais que vous êtes trop tard pour le faire, vous serez responsable des frais de retour.
Que faire si j'ai entré une mauvaise adresse de livraison dans ma commande ?
Si vous avez saisi une adresse de livraison erronée dans votre commande, veuillez contacter immédiatement un membre de notre équipe de support client en indiquant l'adresse correcte en cliquant ici. Nous vous conseillons de prendre contact dès que possible car nous expédions généralement les commandes dans un délai de 24 à 48 heures. Une fois que votre commande a été traitée pour être expédiée à l'adresse initialement indiquée, nous ne pourrons plus apporter de modifications. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la non-réception de votre commande.
Que faire si j’ai reçu le mauvais article ?
Dans le cas, que nous espérons ne jamais voir se produire, où l'un des membres de notre équipe vous aurait envoyé la mauvaise commande, veuillez nous contacter immédiatement en cliquant ici .
Remarque : tous les frais de retour que vous payez pour retourner l'article incorrect seront remboursés.